e.bootis ERP'' PBS

Qualität, Funktionalität und Flexibilität vereint in einem System

ERP'' PBS deckt das komplette Anwendungsspektrum im täglichen Einsatz ab.

Durch die flexible Integration verschiedenartigster Applikationen sind Sie mit ERP'' PBS immer auf der zukunftsicheren Seite.

Ihr Gewinn liegt in Ihrer Software -
nutzen Sie die Möglichkeiten:

• Kundenmanagement CRM
• Warenwirtschaft
• Einkaufsmanagement
• Datenmanagement
• E-Commerce Lösungen
• Möbel CAD
• Technik TKD
• Kasse oraCASH
• Rechnungswesen
• Katalog Managment

Vitamin “e” für Ihr Business

CRM

In vielen Handelsunternehmen stellt sich die Situation so dar, dass der ganzheitliche Blick auf eine bestehende oder sich anbahnende Kundenbeziehung fehlt. Spontane Vermarktungsaktionen, individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten, gestalten sich so als äußerst schwierig. Darüber hinaus erschweren häufig fehlende Kennziffern der Geschäftsleitung eine optimale Unternehmenslenkung. Durch die fehlende Transparenz in der Kundenbeziehung entstehen mitunter für den Kunden lange Reaktionszeiten bei der Bearbeitung seiner Anforderungen. Weiterhin werden wertvolle Ressourcen für administrative Tätigkeiten wie z.B. die manuelle Datenpflege oder Informationssuche gebunden.

Mit der CRM-Funktionalität von e.bootis-ERPII-PBS werden Ihnen die Kundenbeziehungen jederzeit transparent dargestellt. Integriert in die Warenwirtschaft können umsatzsteigernde Marketingmaßnahmen definiert und eingeleitet werden. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Wünsche und Anforderungen kennen und dass sie bei Ihnen gut aufgehoben sind.

Verkürzte Suchzeiten, transparente Kundenakten und individuelle Vermarktungskampagnen helfen nicht nur Ihrem Vertrieb, sie senken auch Ihre Betriebskosten.

Nutzen

• Bedarfsorientierte Angebote durch vorhandene Kundenprofile
• Mehr Zeit für den Kunden durch geringere Suchzeiten
• Mehr Leistung durch professionelle Arbeitsumgebung
• Komplette Integration in die Microsoft Office-Programme

TKD

Im Bereich TKD sorgt e.bootis-ERPII-PBS für eine effiziente Verwaltung und Steuerung der Serviceaufträge. Die notwendigen Daten zu den Qualifikationen der Servicetechniker, den jeweiligen Verträgen und den beim Kunden im Einsatz befindlichen Geräten / Maschinen werden von e.bootis-ERPII-PBS transparent zur Verfügung gestellt.

TKD setzt auf den Daten der Warenwirtschaft auf. Vom ersten Kundenkontakt über die Angebotskalkulation bis zum Serviceauftrag bildet e.bootis-ERPII-PBS alle Prozesse optimal ab. So wird z.B. beim Wareneingang eines Gerätes die Seriennummer erfasst und automatisch eine Geräteakte angelegt.

Die Geräteakte dokumentiert von nun an alle relevanten Daten. Dazu gehören Kunden- und Modellinformationen, Installationsdaten, Gerätestandorte und die aktuellen Miet-, Wartungs- und Zählerabrechnungsverträge. Serviceaufträge erzeugen ebenfalls einen Eintrag in der Geräteakte.

Die moderne Systemarchitektur von e.bootis-ERPII-PBS ermöglicht die einfache Kommunikation mit Technikern und Kunden.

So kann der Techniker seine Serviceaufträge elektronisch auf seinen PC oder andere mobile Geräte bekommen. Arbeits- und Reisezeiten, Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Arbeitsberichte werden an e.bootis-ERPII-PBS zurückgemeldet. Abhängig von den jeweiligen Verträgen wird geprüft, ob eine Fakturierung zu erfolgen hat.

Wenn gewünscht, baut e.bootis-ERPII-PBS eine Wissensdatenbank auf, in der per Schlagwortsuche recherchiert werden kann, ob gemeldete Fehler schon einmal vorgekommen sind und wie sie behoben wurden.

Ihr Kunde kann die Zählerstände seiner Geräte in einem Web-Portal erfassen. Dazu wird ihm automatisiert zu den vertraglich vereinbarten Terminen eine eMail mit entsprechendem Link gesendet. Da die Daten direkt in e.bootis-ERPII-PBS einfließen, spart der Innendienst Zeit.

Durch das flexible Reporting können beliebige Auswertungen abgefragt werden, z.B. Kosten- und Profitabilitätsberichte je Maschine oder Modell. Sämtliche Vertragsdaten können automatisch überwacht werden, z.B. passen Tonerverbrauch und gemeldete Zählerstände zusammen?

Möbel

Im Bereich Büromöbel kann der Händler die z.B. anhand des pCon.planners ermittelten Konfigurationsdaten zwecks Angebotserstellung an e.bootis-ERPII-PBS übergeben. Der integrierte Ansatz, nämlich die Abbildung aller Geschäftsprozesse zwischen dem Händler und dem Kunden in einer Lösung, wird dadurch gewahrt und ermöglicht es dem Händler im optimalen Zeitdurchlauf, Konfigurationen zu erstellen und Angebote zu schreiben. Der Kundenauftrag kann selbstverständlich in eine weiterzuverarbeitende Bestellung an den Hersteller umgewandelt werden.

Statistik / Reporting

Kennen Sie die aktuellen Kennzahlen Ihres Unternehmens? Wie viel Deckungsbeitrag Sie heute erwirtschaftet haben, wie hoch Ihr Lagerbestand ist, oder ob Ihre Preise marktgerecht sind?

Häufig werden solche elementaren Kennzahlen noch manuell ermittelt. Als Folge werden Auswertungen zur Unternehmenssteuerung entweder gar nicht, zu spät oder fehlerbehaftet bereitgestellt. Ein transparentes Reporting in Echtzeit ist die Basis einer erfolgreichen Unternehmensführung. Oftmals verhindert auch die fehlende Integration von Insellösungen den gesamtheitlichen Blick auf die Kundenbeziehungen.

Dank der umfangreichen Statistik-Tools bietet Ihnen e.bootis-ERPII-PBS genau die Auswertungen an, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen betriebswirtschaftlich zu steuern und jederzeit einen Überblick über die Gesamtsituation zu erhalten. Die Belegkette sorgt dafür, dass Sie jederzeit auftrags- und kundenbezogen alle relevanten Vorgänge und Belege aufrufen können.

Standard-Auswertungen können dabei über alle Datenbestände wie z.B. Kunden-, Artikeldaten, Umsätze etc. jederzeit und aktuell auf Knopfdruck erstellt werden. Aber auch die Generierung von individuellen Abfragen ist möglich – ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Transparenz, Daten-Konsistenz und Aktualität – die Grundelemente erfolgreicher Unternehmenssteuerung.

Nutzen:

• Solide Datenbasis, um Ihr Unternehmen zu steuern
• Grundlage für die Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern
• Professionelle Kundenansprache
• Basis für erfolgreiche Lieferantengespräche

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